ARIELLE
Häufige Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten rund um deinen Einkauf bei ARIELLE. Ist deine Frage nicht dabei? Schreib uns an support@ariellefashion.com.
Wie finde ich die richtige Größe?
Wähle auf der Produktseite zuerst deine Farbe und anschließend deine Größe. Eine allgemeine Orientierung findest du in unserer Größenberatung. Produktbezogene Maßangaben ergänzen wir, sobald sie verifiziert sind.
Kann ich Farbe und Größe vor der Bestellung ändern?
Ja. Öffne das Produkt erneut und wähle die gewünschte Variante. Im Warenkorb siehst du deine ausgewählte Farbe und Größe zur Kontrolle.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die verfügbaren Versandarten und die für deine Adresse geltenden Kosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt. Weitere Hinweise findest du unter Versand & Rückgabe.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit hängt vom Produkt und Lieferziel ab. Maßgeblich sind die Angaben im jeweiligen Angebot und an der Kasse. Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, kontaktiere uns bitte.
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir im sicheren Shopify-Checkout angezeigt.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Schreibe uns möglichst schnell mit deiner Bestellnummer an support@ariellefashion.com. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstatus ab.
Wie funktionieren Rückgabe und Widerruf?
Informationen findest du unter Versand & Rückgabe. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben selbstverständlich unberührt. Für Rücksendeanfragen kontaktiere bitte unseren Support.
Wo sehe ich den Status meiner Bestellung?
Wenn eine Versandbestätigung oder Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die entsprechenden Informationen über die bei deiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Was mache ich bei einem beschädigten oder falschen Artikel?
Bitte sende uns deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung und nach Möglichkeit Fotos an support@ariellefashion.com, damit wir dein Anliegen prüfen können.
Wie erreiche ich ARIELLE?
Über unser Kontaktformular oder per E-Mail an support@ariellefashion.com.